Pågående projekt
Försäkringskassan
- sjukskrivningarnas konsekvenser
I Sverige har många människor problem i sin kontakt med försäkringskassan. Det räcker med att man går in på olika sociala medier, så finns det en uppsjö av olika grupper och konton som belyser sina negativa upplevelser, där man känner sig illa behandlad. Hur kan detta förbättras?
DEAR har varit i kontakt med många privatpersoner där merparten upplever att Försäkringskassan ifrågasatta om de överhuvudtaget är sjuka. Men det finns även privatpersoner som vittnar om att handläggarna lyssnar och förstår, men får inte fatta positiva beslut eftersom överordnade och riktlinjerna säger annorlunda. Sen har vi handläggare som med gråten i halsen berättar om en arbetsmiljö som kommer leda till sjukskrivningar.
Projekt Försäkringskassan kommer med svaren från enkäter skapa en plattform ur vilken DEAR kan förmedla och dela erfarenheter, kunskap och visioner om hur situation i kontakt med försäkringskassan kan förbättras.
DEAR vill inspirera och engagera andra att delta i detta viktiga arbete, som vi anser är grundläggande för att skapa ett hållbart och rättvist samhälle för alla. Vi valde detta projekt eftersom många efterfrågat det.
Försäkringskassan skriver på sin hemsida att deras
”verksamhet ska vara rättssäker, effektiv och präglas av god service och hög tillgänglighet. De som har rätt till en ersättning, ska få den i tid och det stöd de behöver för att kunna ta tillvara sina rättigheter och fullfölja sina skyldigheter.”
Men stämmer detta i verkligheten? Upplever privatpersoner och anställda att det är så? Vi vill belysa de utmaningar, brister samt behov som finns inom försäkringskassans verksamhet gentemot privatpersoner och anställda, vilket vi gör genom samtal med den som önskar. Deras upplevelser och berättelser bidrar i förlängningen till att förändringsarbete kan ske.
Vi kan inte göra detta själva, vi behöver din hjälp! Du som är/har varit i kontakt med försäkringskassan avseende sjukskrivning och/eller är anställd inom försäkringskassan, lämna en intresseanmälan så får du länk till enkäten när det är dags. Då missar du inte möjligheten att göra din röst hörd.
Enkäten kommer släppas under hösten 2024.
Anmäl dig till projekt-FK@dear.nu så mailar vi ut länken till enkäterna när det är dags.
Hur används rapporten DEAR skapar?
Rapporten avseende Försäkringskassan – sjukskrivningarnas konsekvenser – kommer kunna bidra till att skapa en mer rättvis och human bedömning för de som är i behov av olika typer av sjukskrivningar.
DEAR vill:
- belysa de utmaningar och problemområden som finns inom försäkringskassan.
- sprida kunskap om de sjukas rättigheter och skyldigheter.
- sprida kunskap om försäkringskassans skyldigheter.
- förbättra dialogen och förståelsen mellan sjuka och anställda inom försäkringskassan.
- med hjälp av statistik påverka politiker, beslutsfattare och andra relevanta aktörer att agera i de frågor som vi lyfter fram.
- genom rapporten föreslå konkreta och genomförbara förbättringsförslag.
Rapporten kommer blir offentlig och tillgänglig för alla som är intresserade av att läsa den. Vi kommer också att sprida rapporten till berörda aktörer i samhället, exempelvis försäkringskassan, socialförsäkringsutskottet, olika patient- och närståendeföreningar och andra organisationer som arbetar för att stödja de sjuka.
